Política de Privacidad y Datos
Tus datos protegidos bajo estándares en México y globales
Introducción y alcance de esta política
Esta política explica cómo protegemos y gestionamos tu información personal en todos los servicios de zenorilavia.com.
Nos comprometemos a la privacidad conforme a las leyes de México y las mejores prácticas internacionales vigentes.
Cómo se recopila la información personal
Recabamos datos únicamente cuando es necesario para brindarte una mejor experiencia y cumplimiento legal.
Datos proporcionados directamente
- Información de contacto y datos básicos
- Relación con consultas o comunicaciones
- Datos para identificar tu preferencia y experiencia
- Detalles para atención personalizada
- Comunicación e historial de soporte
Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP y tipo de dispositivo
- Cookies y datos de navegación
- Interacciones dentro del sitio
- Tiempos de uso y actividad
- Geolocalización aproximada
Usos de los datos personales recopilados
Tus datos se usan para mejorar tu experiencia, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.
- Personalizar contenidos y servicios
- Gestión de solicitudes y consultas
- Mejorar los sistemas y procesos
- Cumplimiento de requisitos legales
- Seguridad y prevención de fraudes
- Atención a incidencias técnicas
- Soporte de derechos del usuario
Compromiso vigente: Actualizamos esta política de forma continua para ofrecer la máxima protección y transparencia posibles.
Compartición de datos y límites
No vendemos tus datos; sólo los compartimos con terceros indispensables y bajo acuerdos regulados por la ley.
Proveedores de servicios externos
Sólo colaboramos con empresas que aseguran medidas equivalentes de protección de datos.
Obligaciones legales y regulatorias
Compartimos información si lo exige una autoridad competente o una ley aplicable.
Uso de datos anónimos y estadísticos
Utilizamos datos agregados para fines analíticos y mejora continua, nunca para identificación individual.
Tus derechos y control
Puedes ejercer acceso, rectificación, eliminación y otros derechos previstos por la ley mexicana.
- Conocer los datos personales registrados
- Corregir datos inexactos o incompletos
- Solicitar eliminación de datos
- Obtener copia portable de información
- Oponerse a ciertos usos de datos
- Solicitar restricción temporal del uso
Para ejercer cualquier derecho, contáctanos a través de los medios especificados en este sitio.
Seguridad y protección activa
Implementamos medidas técnicas y organizativas para resguardar tus datos frente a vulneraciones.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de información sensible
- Protección mediante redes seguras
- Sistemas de monitoreo de acceso
- Actualización constante de software
Medidas organizacionales
- Capacitación continua del personal
- Restricción de acceso según rol
- Protocolos internos de reporte
- Revisión periódica de procedimientos
Plazos de conservación de datos
Los datos se mantienen sólo el tiempo necesario para el objetivo declarado y requisitos legales.
- Datos asociados a tu cuenta y perfil
- Información de interacciones y hábitos
- Datos de mensajes y correo
- Información de transacciones y pagos
- Datos para adaptar comunicaciones
El plazo depende de la relación y obligaciones legales asociadas.
Transferencias internacionales
Si los datos se transfieren fuera de México, cumplimos con normatividad internacional vigente.
- Acuerdos contractuales adecuados
- Cláusulas de protección de datos
- Supervisión regular de los proveedores
- Consentimiento informado cuando aplique
Uso y control de cookies
Utilizamos cookies esenciales y de personalización para operar el sitio y mejorar la experiencia.
Tipos de cookies
- Técnicamente necesarias para operar
- Optimizan velocidad y acceso
- Ajustan contenido a tus preferencias
- Ofrecen funciones extra para comodidad
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador.
Cambios y actualizaciones de política
Esta política puede cambiar; notificamos a los usuarios vía avisos en el sitio y otros medios según corresponda.
- Actualización visible en la web
- Correo electrónico si es relevante
- Aviso pop-up para cambios sustanciales
- Detalle en los términos y condiciones
Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto para privacidad y derechos
Cualquier duda sobre privacidad se atiende mediante los canales indicados.
Zenorilavia
C2 Coworking, 2 Poniente 803, Puebla, Puebla 72000 Mexico
Teléfono: +52 1 81 9586 4255
Correo: content@zenorilavia.com
Actualizado el 26 de abril de 2026
Vigente desde el 26 de abril de 2026